Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückgabebestimmungen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–4 Werktagen zu versenden, abhängig vom Bestellzeitpunkt und der Produktverfügbarkeit. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferort. Bei Bestellungen über 100 Euro erstattet cosalibby.nl die Versandkosten. Wir arbeiten mit Versanddienstleistern (wie PostNL oder DHL) zusammen und übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben; cosalibby.nl haftet nicht für Sendungen, die aufgrund falscher Adressangaben verloren gehen.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist defekt oder Sie haben eine falsche Bestellung erhalten. Bitte senden Sie vor der Rücksendung eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Rücksendegrund an: retour@cosalibby.nl. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Anschließend können Sie das Rücksendeformular herunterladen und den weiteren Anweisungen folgen. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Bitte beachten Sie: Das Produkt muss im Originalzustand und in der unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden. Gebrauchte oder beschädigte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt.

Rückschritte:

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an retour@cosalibby.nl mit der Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Schritt 2: Laden Sie das Rücksendeformular unten herunter. Schritt 3: Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus. Schritt 4: Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Rücksendepaket bei und bringen Sie den Adressaufkleber am Paket an.

Schritt 5: Wählen Sie eine Postfiliale Ihrer Wahl (Sendungsverfolgung speichern)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf der Website cosalibby.nl, einem unter der Handelsregisternummer 97131954 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005250454 eingetragenen Onlineshop mit Sitz in Kroonkruid 117, 2914TK Nieuwerkerk aan den IJssel. Bitte beachten Sie: Dies ist keine Besucheradresse. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für neue Bestellungen.

Haftung

cosalibby.nl haftet nicht für indirekte Schäden, wie z. B. Folgeschäden, die durch die Verwendung der Produkte entstehen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte verursacht werden.

Beschwerden und Streitigkeiten

Haben Sie eine Beschwerde bezüglich Ihrer Bestellung oder unseres Services? Bitte kontaktieren Sie uns unter klantenservice@cosalibby.nl. Wir werden Ihre Beschwerde schnellstmöglich bearbeiten. Sollten wir die Angelegenheit nicht gütlich beilegen können, können Sie Ihre Beschwerde an die niederländische Verbraucherschutzbehörde (ACM) weiterleiten.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus einer Bestellung auf cosalibby.nl ergeben, werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.